Nasze buty jeździeckie Equinox objęte są 120-dniową gwarancją, licząc od daty zakupu. W tym okresie, jeśli wystąpią jakiekolwiek wady produkcyjne lub wady materiałowe lub wykonawcze, chętnie naprawimy lub wymienimy buty.

Niniejsza gwarancja dotyczy nowych, skonfigurowanych butów jeździeckich, o które odpowiednio dbano i które były używane zgodnie z dostarczonymi wytycznymi i zaleceniami. Aby zachować ważność niniejszej gwarancji, konieczne jest, aby klient odpowiednio dbał o swoje buty jeździeckie. Nieprzestrzeganie tych instrukcji, w tym niewłaściwe przechowywanie, zaniedbanie, niewłaściwe użytkowanie lub przeróbki, może unieważnić gwarancję.

Należy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem lub niewłaściwą konserwacją ani żadnych modyfikacji butów. Ponadto wszelkie uszkodzenia wynikające z użycia niekompatybilnych akcesoriów lub środków czyszczących nie są objęte gwarancją. Po upływie 120-dniowego okresu gwarancji Equinox nadal oferuje usługi naprawcze butów jeździeckich.

Należy jednak pamiętać, że naprawy te będą wiązały się z kosztami. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia najlepszej możliwej obsługi, a nasz zespół chętnie pomoże w każdej potrzebie naprawy poza okresem gwarancji.

 

Ogólne Warunki Gwarancji EQUINOX

obowiązujące od 16.04.2025 r.

 

Niniejsze Ogólne Warunki Gwarancji (zwane dalej Warunkami) dotyczą Wyrobów renomowanej marki EQUINOX, którego Sprzedawcą jest: ADSA- PLUS Zakład Produkcyjno – Handlowy Dariusz Laskowski bądź NORD STAR s.c.  Roman Antczak i Dariusz Laskowski.

Sprzedawca posiada w krajach Europy zachodniej wieloletnie doświadczenie, wiedzę, umiejętności oraz sprzęt do ręcznej produkcji siodeł najwyższej jakości na indywidualne zamówienie Klienta. Siodła oraz akcesoria te wytwarzane są z połączenia naturalnych skór z materiałami o najwyższej jakości wykonania, przy wykorzystaniu nowoczesnych rozwiązań technicznych związanych z produkcją ręczną. Sprzedawca sprzedaje także najwyższej jakości ręcznie wytworzone obuwie.

Siodła, akcesoria  oraz obuwie to Wyroby Sprzedawcy, które objęte są gwarancją na poniższych Warunkach.

 

• 1. Definicje.

 

Określenia użyte w niniejszych Warunkach oznaczają:

1. Sprzedawca – ADSA- PLUS Zakład Produkcyjno – Handlowy Dariusz Laskowski, ul. Jasińska 11A, 62-020 Swarzędz

bądź: NORD STAR s.c.  Roman Antczak i Dariusz Laskowski, ul. Jasińska 11A, 62-020 Swarzędz

1. Klient – Przedsiębiorca lub Konsument nabywający ręcznie wytwarzane na indywidualne potrzeby i zamówienie siodło lub akcesoria.
2. Wyrób – siodło i akcesoria ręcznie wytworzone przez Sprzedawcę na indywidualne zamówienie Klienta bądź obuwie wytwarzane na indywidualne zamówienie Klienta.

 

• 2. Odpowiedzialność.

 

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe z powodu zamówienia niewłaściwego Wyrobu, jego niewłaściwego wykorzystania lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem.
2. Sprzedawca dokłada najwyższej staranności aby Wyrób spełniał indywidualne oczekiwania Klienta, jednak ze względu na specyfikę materiału jakim jest naturalna skóra, to nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne przebarwienia lub inne nieznaczne niedoskonałości wynikające z natury skóry, z której wykonane są elementy Wyrobu.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowej konserwacji lub czyszczenia elementów Wyrobu, w szczególności poprzez niestosowanie się do zaleceń Sprzedawcy.
4. Sprzedawca do konserwacji i czyszczenia skórzanych elementów Wyrobu:

– w postaci siodeł i akcesoriów zaleca się stosowanie środków i preparatów, które składają się z najlepszej jakości olejów roślinnych.

– w postaci obuwia zaleca się :

 

Jak czyścić buty jeździeckie – różne rodzaje skóry

 

Polerowana skóra

Zacznij od czyszczenia neutralnym mydłem i wodą. Jeśli nie masz neutralnego mydła, użyj

tylko wody, aby uniknąć plam. Zwilż szmatkę i dokładnie ją wykręć – powinna być lekko

wilgotna, nie mokra. Pozostaw buty do całkowitego wyschnięcia. Następnie, używając

odpowiedniego płynu do polerowania skóry, nanieś niewielką ilość na suchą szmatkę i

natychmiast wetrzyj go w but. Nigdy nie nakładaj płynu bezpośrednio na but, ponieważ może

to spowodować plamy. Zawsze najpierw nakładaj produkt na szmatkę, a następnie na

skórę.

 

Skóra lakierowana

Zacznij od neutralnego mydła i wody. Jeśli nie masz neutralnego mydła, użyj tylko wody, aby

uniknąć plam. Zwilż szmatkę i wykręć ją bardzo dobrze – nie może być zbyt mokra. Pozostaw

buty do całkowitego wyschnięcia. Następnie użyj czystej, suchej szmatki, aby wypolerować

powierzchnię i wydobyć połysk

 

Naturalna i miękka skóra

Najpierw wyczyść neutralnym mydłem i wodą. Jeśli nie masz neutralnego mydła, użyj tylko

wody, aby zapobiec powstawaniu plam. Zwilż szmatkę, dokładnie ją wykręć i wyczyść buty.

Pozostaw je do całkowitego wyschnięcia. Po wyschnięciu użyj odpowiedniego kremu do

skóry naturalnej. Nanieś niewielką ilość na szmatkę i wetrzyj w skórę. W przypadku czarnej

lub brązowej skóry użyj odpowiedniego produktu kolorystycznego. W przypadku innych

kolorów użyj neutralnego kremu.

 

Skóra Gaucho

Zacznij od neutralnego mydła i wody. Jeśli nie masz neutralnego mydła, użyj tylko wody, aby

uniknąć plam. Zwilż szmatkę, wykręć ją bardzo dobrze i wyczyść but. Pozostaw do

całkowitego wyschnięcia. Następnie nałóż odpowiedni krem do skóry gaucho za pomocą

szmatki okrężnymi ruchami. Uważaj, aby nie poplamić skóry.

 

Wodoodporny zamsz

Nigdy nie czyść wodą. Użyj specjalnej szczotki do zamszu, aby wyczyścić powierzchnię,

zawsze szczotkuj w tym samym kierunku.

 

W przypadku wątpliwości przed użyciem danego środka proszę skontaktować się ze Sprzedawcą.

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Wyrób noszący ślady ingerencji Klienta lub osób trzecich w szczególności: rozbierany, zmieniany, modyfikowany lub naprawiany we własnym zakresie. Wszelka takiego typu jak wyżej opisana ingerencja w Wyrób powoduje utratę prawa dochodzenia odpowiedzialności od Sprzedawcy, w tym odpowiedzialności gwarancyjnej.
2. Z uwagi na ręczne wykonanie Wyrobu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne różnice Wyrobu w odniesieniu do oferty lub zamówienia, w szczególności w zakresie wymiarów Wyrobu.

 

• 3. Procedura gwarancyjna.

 

1. Sprzedawca udziela:

– na cały Wyrób w postaci siodła 12 miesięcznej gwarancji wraz z dodatkową 12 miesięczną gwarancją na łęk siodła (w związku z czym łęk siodła objęty jest 24 miesięczną gwarancją).

– na wyrób akcesoriów 12 miesięcznej gwarancji.

– na Wyrób w postaci obuwia 4 miesięcznej gwarancji.

Okres gwarancji liczony jest od dnia wydania Wyrobu Klientowi.

1. Klient uprawniony jest do realizacji praw wynikających z gwarancji wyłącznie w wyniku złożonej reklamacji do Sprzedawcy. Celem ułatwienia kontaktu podajemy adres mailowy : equinox.siodla@gmail.com .
2. Klient zobowiązany jest wysłać Wyrób na własny koszt na adres Sprzedawcy. Przed wysyłką Wyrób powinien zostać oczyszczony z wszelkich zabrudzeń wynikających z jego użytkowania, a także zapakowany w odpowiednie opakowanie ochronne. Klient powinien szczegółowo opisać na czym polega wada Wyrobu (na piśmie bądź mailem).
3. Każde zgłoszenie w ramach gwarancji (zwane dalej: reklamacja) jest weryfikowana po dostarczeniu Wyrobu do Sprzedawcy.
4. Gwarancją objęte są wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących pierwotnie w Wyrobie (w tym wady ukryte w chwili wydania Wyrobu Klientowi), gwarancja nie obejmuje wad powstałych z innych przyczyn, w szczególności powstałych wskutek:

1. umyślnego lub nieumyślnego uszkodzenia Wyrobu,
2. nieprawidłowego użytkowania lub zastosowania Wyrobu;
3. nieprawidłowego przechowywania Wyrobu,
4. nieprawidłowego doboru Wyrobu do warunków użytkowania;
5. nieprawidłowej konserwacji Wyrobu,
6. napraw lub ingerencji dokonanych przez Klienta bądź osoby trzecie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy lub niezgodnie ze wskazówkami udzielonymi przez Sprzedawcę;
7. działania siły wyższej, w szczególności : pożar, powódź, podtopienia, huragan, trzęsienie ziemi.

1. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Sprzedawca może wskazać Klientowi opcję naprawy pogwarancyjnej Wyrobu. Sprzedawca poinformuje Klienta o szacunkowych kosztach i czasie takiej usługi. Po pisemnej akceptacji przez Klienta (na piśmie bądź mailem) kosztów i czasu naprawy, Sprzedawca dokona naprawy pogwarancyjnej. Sprzedawca może wstrzymać się z naprawą  pogwarancyjną do czasu zapłaty zaliczki przez Klienta, w wysokości wskazanej przez Sprzedawcę i na podany przez niego rachunek bankowy.
2. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Sprzedawca poprosi Klienta o przelanie środków koniecznych do odesłania Wyrobu do Klienta, bądź o odbiór osobisty Wyrobu od Sprzedawcy. Jeżeli Klient nie zapłaci za odesłanie do niego Wyrobu, albo Klient nie osobiście nie odbiorze Wyrobu, to po upływie 3 miesięcy Sprzedawca ma prawo zutylizować Wyrób.
3. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca ma okres 30 dni roboczych na dokonanie naprawy Wyrobu. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności oczekiwania na określone części lub materiały do naprawy Wyrobu, a także w przypadku wystąpienia siły wyższej (przypadki opisane w pkt 5g oraz wojna, stan wyjątkowy, stan wojenny, strajk, epidemia itp.). W przypadku przedłużenia terminu Sprzedawca zawiadomi Klienta o powodzie opóźnienia oraz przewidywanym możliwym terminie wykonania naprawy.

 

• 4.  Postanowienia końcowe.

 

1. Prawem właściwym dla niniejszych Warunków jest prawo polskie i wszelkie spory powstałe pomiędzy stronami będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.
2. Nieważność lub bezskuteczność niektórych z postanowień niniejszych Warunków nie wpływa na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień.
3. Gwarancja została spisana w języku polskim, niemieckim i angielskim. W przypadku jakichkolwiek niejasności lub niespójności między wersjami językowymi Warunków rozstrzygająca będzie wersja polska.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków.
5. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 16.04.2025 r.